Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Dernière mise à jour : 20 mars 2026

1. Objet Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur thelevateclub.shop par Madame Roaya Elgohary, située à Issy-les-Moulineaux, France (SIRET : 99385030400011).

2. Commandes En passant une commande, vous confirmez avoir au moins 18 ans et être légalement capable de conclure un contrat. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande.

3. Prix et paiement Tous les prix sont en euros et incluent la TVA. Le paiement est dû au moment de la commande. Nous acceptons les principales cartes de crédit et autres moyens de paiement affichés lors du paiement.

4. Livraison Nous livrons en France et à l'international. Les délais et frais de livraison sont affichés lors du paiement. The Elevate Club n'est pas responsable des retards causés par les transporteurs ou les douanes.

5. Droit de rétractation Conformément à la loi française (Article L221-18 du Code de la consommation), vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter sans donner de motif. Pour exercer ce droit, contactez-nous à thelevateclub@gmail.com. Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'article défectueux.

6. Remboursements Dès réception et vérification de l'article retourné, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours via le moyen de paiement d'origine.

7. Garanties Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (Articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (Articles 1641 à 1648 du Code civil).

8. Résolution des litiges En cas de litige, vous pouvez nous contacter en premier lieu à thelevateclub@gmail.com. Vous avez également le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation agréé.

9. Droit applicable Les présentes CGV sont régies par le droit français.